Договор (оферта)

возмездного оказания консультационных услуг

Индивидуальный предприниматель Сярдина Юлия Касымовна, ИНН 781436321808, ОГРНИП 324784700404981, именуемая в дальнейшем Исполнитель, предлагает заключить договор возмездного оказания консультационных услуг на нижеследующих условиях и направляет настоящую Оферту по условиям оказания консультационных услуг.

В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий оказания и оплаты услуг физическое лицо, производящее акцепт (принятие) настоящей оферты путем оплаты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт (принятие) оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте), а Исполнитель и Заказчик совместно — Сторонами Договора.

Любое конклюдентное действие (оплата услуг, предоставление дневника сна или анкеты, выбор Формата) означает принятие условий настоящего договора. Если Вы не согласны с каким-либо пунктом Оферты, Исполнитель предлагает Вам отказаться от услуг.

1. Предмет Договора

Исполнитель обязуется оказать консультационную услугу: консультацию по детскому сну, самостоятельно либо с привлечением субисполнителя - другого специалиста (далее - Куратор) в соответствии с выбранным Заказчиком Тарифом, предусмотренным Разделом 5 настоящего Договора, а Заказчик - принять эти услуги и оплатить их в соответствии с условиями настоящего Договора.

2. Информация об услуге

2.1. Консультация по детскому сну проводится сертифицированным консультантом по детскому сну Сярдиной Ю.К. лично. Копии документов об образовании находятся по ссылке http://juliaprosonmain.tilda.ws/chek-list_button.

2.1.1. По желанию Заказчика консультация по детскому сну проводится субисполнителем Куратором – консультантом по детскому сну. Данные консультанта (ФИО, информация об образовании) находятся по https://t.me/+Y-ga7gmr9dg1N2Y6. При этом Исполнитель несет перед Заказчиком ответственность за качество оказанной услуги, даже если виной тому были действия (бездействие) субисполнителя (п. 3 ст. 706, 783 ГК РФ).

2.2. В ходе консультаций используются исследования, рекомендации отечественных и зарубежных специалистов по детскому сну, сомнологов. Со списком методических рекомендаций и литературы можно ознакомиться по https://t.me/+-PL2N26HAmk1MDYy .

2.3. Консультация по детскому сну включает основные услуги:
- анализ анкеты с целью ознакомления с текущей ситуацией, изучения поведения ребенка и жизни семьи – 1500 р. Исполнитель, 1000 р. Куратор;
- анализ дневника сна с целью выявления нарушений детского сна – 2500 р. Исполнитель, 1500 р. Куратор;
- анализ дневника питания с целью выявления причин, влияющих на детский сон – 2000 р. Исполнитель, 900 р. Куратор;
- видео (аудио) созвон (Сессия) с целью обсуждения с Заказчиком всех необходимых вопросов, определения причин и характера сложностей, выработка тактики устранения причин и исправления сложностей – 5000 р. Исполнитель, 3000 р. Куратор;
- дача письменных рекомендаций – 3000 р. Исполнитель, 1500 р. Куратор;
- 1 день обратной связи (в мессенджерах WhatsApp или Тelegram) в формате «вопрос/ответ» с целью сопровождения и поддержки Заказчика, корректировки тактики и обсуждения результатов – не более 40 минут в день и не более 5 вопросов – 5000 р. Исполнитель, 2000 р. Куратор;
Различные вариации вышеперечисленных услуг образуют Форматы, содержание и стоимость которых изложены в Разделе 5.

3. Условия и порядок оказания консультации

3.1 Консультация проводится дистанционно в виде видео (аудио)-созвонов (Сессий) и общению с Заказчиком в мессендежерах (ТГ)- обратная связь. Дата и время Сессии согласовываются Заказчиком и Исполнителем, исходя из свободных рабочих часов у Исполнителя (Куратора).

3.2 На Сессии Исполнитель (Куратор) совместно с Заказчиком обсуждают индивидуальную ситуацию Заказчика, причины возникших сложностей и варианты помощи, исходя из приоритетов семьи Заказчика.

3.3 По результатам Сессии Исполнитель (Куратор) предоставляет письменные рекомендации (не менее трех пунктов) по исправлению сложившейся ситуации.

3.4 Исполнитель (Куратор) гарантирует работу в целостном (холистическом) подходе в отношении Заказчика и его ребёнка, с учётом возможностей̆ и приоритетов семьи. Исполнитель (Куратор) работает и поддерживает родительство в рамках теории привязанности. Цель консультирования по детскому сну - помощь в организации комфортного семейного сна и улучшения сна ребенка (качества ночного и дневного снов, продолжительности и качества засыпания).

3.5 Исполнитель (Куратор) не работает по запросу приучения к самостоятельному засыпанию, поскольку, по мнению Исполнителя (Куратора) это противоречит потребностям ребёнка. По мнению Исполнителя (Куратора) помощь и участие родителей̆ в засыпании и организации сна ребенка — это базовая возрастная потребность.

3.6 Консультация проводится на основании предоставленных Заказчиком материалов: анкеты, дневника сна и пищевого дневника. Дневники должны содержать информацию за 3-5 ближайших к консультации дней. Анкета и дневники заполняются по форме (https://t.me/+zbFH_i4f8nVhMWQ6 ).

4. Права и обязанности Сторон

4.1 Исполнитель обязан:
- оказать услуги в соответствии с условиями настоящего Договора;
- провести Сессию в согласованные дату и время;
- дать письменные рекомендации по результатам Сессии;
- находиться на связи в период сопровождения и отвечать на возникающие у Заказчика вопросы;
- сохранять конфиденциальность Сессий и общения с Заказчиком;
- обеспечить надлежащие качество выполнения услуги со стороны Куратора.

4.2. Исполнитель имеет право:
- прекратить оказание услуг Заказчику в случае неоплаты услуг в предусмотренные настоящим договором даты и сумме или в случае неуважительного и оскорбительного общения Заказчика;
- отказаться от оказания услуги в случае непредоставления информации, предусмотренной в п. 3.6;
- отказаться от оказания услуги в случае отмены или переноса Сессии, не по условиям Раздела 6 настоящего Договора;
- использовать материалы, полученные в результате оказания услуг, в методических целях, в качестве примеров работы, в целях научных исследований и ведения статистики, обезличено в обобщенной форме без указания персональных данных Заказчика.

4.3. Заказчик обязан:
- выбрать Тариф консультации и оплатить его в соответствии с положениями Раздела 5 настоящего Договора;
- предоставить Исполнителю данные, предусмотренные пунктом 3.6.;
- присутствовать на Сессии в оговоренные дату и время;
- обеспечить соединение с интернетом и стабильное наличие интернета в течение всей Сессии;
- выполнять рекомендации Исполнителя;
- предупредить Исполнителя о нарушениях здоровья ребенка (заболеваниях и патологиях);

4.4 Заказчик имеет право:
- получить консультацию в соответствии с выбранным Тарифом, в соответствии с условиями настоящего Договора;
- получить письменные рекомендации;
- задавать вопросы и получать на них ответы в течение времени, предусмотренного выбранным Тарифом;
- отменять и изменять время Сессии по уважительным причинам в соответствии с условиями Раздела 6;
- имеет право докупать любые услуги (дополнительные дни обратной связи, видео (аудио) созвоны (Сессии), согласно Прейскуранту из пункта 2.3.
- отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. В случае невозможности исполнения, возникшей по вине Заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме.

5. Тарифы и Стоимость

5.1. Экспресс-консультация по детскому сну. Рекомендуется:
- если вы уже были у нас на консультациях (курсах и марафоне).
- если вы уже работали с консультантом и хотите узнать второе мнение.

Экспресс-консультация включает: анализ дневника сна, выдача рекомендаций происходит в форме аудио, или видео, либо текста.

Стоимость Экспресс-консультации по детскому сну с Исполнителем – 5990 рублей.

Стоимость Экспресс-консультации по детскому сну с Куратором – 2990 рублей.

Оплата производится в течение 3-х часов после направления настоящего Договора Заказчику. Исполнитель (Куратор) приступает к работе в течение 24 часов после оплаты.

5.2. Разовая консультация по детскому сну без обратной связи.
Разовая консультация по детскому сну без обратной связи включает: анализ дневника сна, анализ дневника питания, анализ анкеты, видео(аудио) созвон (Сессия) продолжительностью от 1 часа до 1,5 часов, письменные рекомендации.

Стоимость Разовой консультации по детскому сну без обратной связи с Исполнителем – 9990 рублей.

Стоимость Разовой консультации по детскому сну без обратной связи с Куратором – 4990 рублей.

Оплата производится в течение 3-х часов после направления настоящего Договора Заказчику. Исполнитель (Куратор) приступает к работе в течение 24 часов после оплаты.

5.3. Консультация по детскому сну с обратной связью (Тариф Базовый).
Включает: анализ дневника сна, анализ дневника питания, анализ анкеты, видео(аудио) созвон (Сессия) продолжительностью от 1 часа до 1,5 часа, письменные рекомендации, 2 дня обратной связи от Исполнителя (Куратора) в течение 5 дней после Сессии.

Стоимость Консультации по детскому сну с обратной связью (Тариф Базовый) с Исполнителем 14590 рублей.
Доплата за дополнительный день обратной связи в течение следующих трех дней – 3000 рублей.

Стоимость Консультации по детскому сну с обратной связью (Тариф Базовый) с Куратором 7290 рублей.
Доплата за дополнительный день обратной связи в течение следующих трех дней - 1500 рублей.

Оплата производится в течение 3-х часов после направления настоящего Договора Заказчику. Исполнитель (Куратор) приступает к работе в течение 24 часов после оплаты.


5.4. Консультация по детскому сну с обратной связью (Тариф Сопровождение)
Включает: анализ дневника сна, анализ дневника питания, анализ анкеты, видео(аудио) созвон (Сессия) продолжительностью от 1 часа до 1,5 часа, письменные рекомендации, обратная связь от Исполнителя (Куратора) в течении 14 дней (исключая субботу, воскресенья и государственные праздники) обратной связи после консультации (в мессенджерах WhatsApp или Тelegram) в формате «вопрос/ответ» с целью сопровождения и поддержки Заказчика, корректировки тактики и обсуждения результатов – не более 40 минут в день и не более 5 вопросов.

Стоимость Консультации по детскому сну с обратной связью (Тариф Сопровождение) с Исполнителем 29990 рублей.

Доплата за продление сопровождения на протяжении 5 рабочих дней (исключая субботу, воскресенья и государственные праздники) – 10000 р.

Стоимость Консультации по детскому сну с обратной связью (Тариф Сопровождение) с Куратором 12990 рублей.

Доплата за продление сопровождения на протяжении 5 рабочих дней (исключая субботу, воскресенья и государственные праздники) – 5000 р.

6. Порядок и условия отмены, переноса Сессий и приостановления обратной связи.

6.1. Заказчик вправе одноразово перенести Сессию по уважительной причине. При наличии причин Заказчик обязан сообщить Исполнителю о необходимости переноса Сессии не менее, чем за 12 часов до Сессии. Исполнитель вправе предложить другое удобное время.

6.2. Если Заказчик не уведомил о переносе не менее, чем за 12 часов и отсутствовал на Сессии в назначенное время, оплата за Сессию и другие выполненные услуги не возвращается, в соответствии с пунктом 4.4.

6.3. В случае, если Заказчик опаздывает на назначенную Сессию, время Сессии не продлевается.

6.4. В случае необходимости (болезнь, отъезд и иные обстоятельства) Заказчик вправе приостановить период обратной связи, предусмотренной Тарифами Базовый и Сопровождение (п.п. 5.3, 5.4), на срок 7 календарных дней. О намерении приостановить период обратной связи Заказчик обязан предупредить Исполнителя (Куратора) за 12 часов до окончания периода обратной связи.

7. Особые указания

7.1. Исполнитель не оказывает медицинские услуги, не занимается выдачей любых видов медицинской/иной документации, а также не осуществляет назначение медицинских препаратов. Исполнитель не занимается какой-либо медицинской практикой. Если у ребенка имеется подтвержденное заболевание (симптомы заболевания), препятствующее работе со сном, дальнейшая работа с Исполнителем возможна только после консультации с врачом.

7.2. Исполнитель не несёт ответственности перед Заказчиком за то, каким образом Заказчик будет распоряжаться полученной информацией, за принимаемые Заказчиком решения, за реакцию ребенка, чувства и эмоции членов семьи на работу со сном.

7.3. Исполнитель не несет ответственности за недостижение Заказчиком ожидаемых им результатов, либо несоответствие полученного результата ожиданиям Заказчика.

7.4. Исполнитель не может гарантировать наступления ожидаемых Заказчиком результатов, поскольку сон ребенка сложный психофизиологический процесс, зависящий от множества факторов, на которые невозможно полноценно влиять извне. Цель консультации - дача достоверной доказательной информации и поддержка Исполнителем Заказчика.

7.5. Никакие высказывания Исполнителя не могут и не должны восприниматься Заказчиком как обещание (гарантия) положительного результата.

7.6. При оценке ситуации и даче рекомендаций Исполнитель всегда исходит из того, что любая полученная от Заказчика информация является достоверной, полной и не нуждается в дополнительной проверке. Ответственность за предоставление достоверной и полной информации лежит на Заказчике.

8. Персональные данные

8.1. Согласно пп. 5 п. 1 ст. 6 ФЗ РФ «О персональных данных», допускается обработка персональных данных в случае, если она необходима для исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.

8.2. Исполнитель в своей работе не использует обработку персональных данных, а именно сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

8.3. Предоставление персональных данных, позволяющих идентифицировать Заказчика, для исполнения настоящей оферты, не требуется.

9. Заключительные положения

9.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящему договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

9.2. Исполнитель не несет ответственности за нарушение условий настоящего договора, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на выполнение Исполнителем условий настоящей публичной оферты и неподконтрольные Исполнителю.

9.3. Договор вступает в силу с момента акцепта оферты и действует до выполнения Сторонами своих обязательств. Акцептом оферты является заявление Заказчика о выбранном Тарифе из раздела 5. Все споры и разногласия решаются путем переговоров Сторон.