Публичная оферта

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
г. Санкт-Петербург
«23» октября 2023

Сярдина Юлия Касымовна, именуемая в дальнейшем «Исполнитель», настоящей публичной офертой предлагает любому физическому лицу (далее – Заказчик), совместно именуемые «Стороны», в соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) заключить настоящий договор (далее – Договор/Оферта).
Оферта определяет все существенные условия взаимодействия между Исполнителем и Заказчиком.
В соответствии со статьей 438 Гражданского Кодекса Российской Федерации, полным и безоговорочным акцептом (принятием) Договора является подтверждение Заказчиком своего согласия с условиями Договора или осуществление им оплаты на условиях Договора.
Одновременно с принятием условий Оферты Заказчик дает свое согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с условиями Политики конфиденциальности и условиями раздела 8 Оферты и безоговорочно принимает такие условия.
Осуществляя акцепт, Заказчик подтверждает, что в полном объеме ознакомлен и согласен с условиями Договора.

Термины и определения
Исполнитель – Самозанятый Сярдина Юлия Касымовна (ИНН 781436321808).
Заказчик – физическое лицо, являющееся пользователем сети Интернет, принявший условия Договора в полном объеме и без исключений.
Сайт Исполнителя/Сайт – информационный ресурс в сети Интернет по адресу: https://juliaproson.ru /, а также все его разделы; представляющий собой совокупность информации, текстов, изображений, графических элементов, дизайна, и иных результатов интеллектуальной деятельности.
Услуги – услуги, представляемые Исполнителем Заказчику, в области детского сна «целостного подхода», состоящие из:

Уроков по разным темам;
Консультаций;
Клуба высыпающихся мам;
Вебинара по мягкому отлучению от груди;
Курса.

Обратная связь – ответ Исполнителя (или Куратора) Заказчику, предоставляемый по итогам Консультации/Курса в рамках темы Консультации/Курса и (или) практической деятельности Заказчика.
Куратор – физическое лицо, которое осуществляет от имени Исполнителя действия по консультированию Заказчика после проведения Консультации, предусматривающую Обратную связь, или в ходе Клуба высыпающихся мам или Курса.
Предмет Договора
Исполнитель обязуется оказать Услуги как лично, так и с привлечением Кураторов, а Заказчик обязуется принять и оплатить Услуги в порядке, предусмотренном Договором и Сайтом Исполнителя: https://juliaproson.ru /.
Описание услуг, стоимость и иная справочная информация, необходимая и достаточная Заказчику для заключения Договора, содержатся в Приложении №1, а также в открытом доступе на Сайте Исполнителя: https://juliaproson.ru/.
Вся информация, размещенная на Сайте Исполнителя, является неотъемлемой частью Оферты, о чем Заказчик уведомлен.
Актуальные темы Уроков, Вебинара и возможность доступа к Клубу высыпающихся мам или Курсу содержатся на Сайте Исполнителя.
Условия и порядок представления Услуг
Заказчик самостоятельно выбирает соответствующую Услугу из предложенных на Сайте Исполнителя.
После выбора Услуги Заказчик будет перенаправлен в Telegram для оплаты Услуг и связи с Исполнителем.
Заключение Заказчиком Договора с Исполнителем осуществляется путем внесения предоплаты в размере 100% стоимости Услуг (акцепт Оферты).
Доступ к Услугам предоставляется Заказчику при условии поступления 100% оплаты на счет Исполнителя.
Услуги оказываются дистанционно в устной или письменной форме посредством закрытых групп, каналов и чата в Telegram (в зависимости от выбранной Услуги) после акцепта Оферты.
Дата начала и срок оказания Услуг указывается на Сайте или сообщается Исполнителем Заказчику посредством бота в Telegram или лично в зависимости от выбранной Услуги.
Услуги по настоящей Оферте считаются оказанными Исполнителем в полном объеме с момента:

Предоставления доступа к Урокам, Клубу высыпающихся мам, Вебинару по мягкому отлучению от груди.
Проведения Консультации.
Первого взаимодействия Исполнителя и Заказчика в рамках Индивидуального сопровождения, при наличии вопросов от Заказчика, или истечения срока Обратной связи при отсутствии вопросов от Заказчика (для тарифов с Обратной связью).
Представления Заказчику доступа ко всем материалам Курса согласно выбранному тарифу и истечения доступа к нему.

Акт об оказании услуг не формируется и не подписывается. Услуги считаются принятыми Заказчиком в полном объеме и без замечаний к качеству, если в течение трех дней с даты окончания срока оказания Услуг Исполнитель не получил от Заказчика мотивированных письменных возражений по качеству оказанных услуг на Telegram Исполнителя: https://t.me/juliasyard.
Порядок оплаты Услуг
Заказчик вносит оплату в рублях в размере и на условиях, указанных на Сайте Исполнителя: https://juliaproson.ru/ и в чат-боте Telegram: https://t.me/juliaproson_bot.
Заказчик вправе вносит изменения в стоимость Услуг. При выборе Услуги Исполнитель знакомится с актуальной стоимостью Услуг на Сайте Исполнителя: https://juliaproson.ru/ и в чат-боте Telegram: https://t.me/juliaproson_bot.
Оплата Заказчиком осуществляется путем использования платежного сервиса, представленного на Сайте Исполнителя или в чат-боте Telegram: https://t.me/juliaproson_bot или путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
Обязательство Заказчика по оплате Услуг считается исполненным с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
Заказчик самостоятельно оплачивает услуги банков и систем электронных платежей, связанные с перечислением денежных средств на счет Исполнителя, и несет ответственность за правильность производимых им платежей.
Возврат денежных средств

Условия возврата

При осуществлении Заказчиком оплаты Услуг Исполнителя и последующим отказом Заказчика от Услуг до момента начала Консультации или до момента получения доступа к Урокам по разным темам, Клубу высыпающихся мам, Вебинару по мягкому отлучению от груди, Курса Исполнитель производит возврат оплаченных Заказчиком денежных средств либо в полном объёме, либо за вычетом фактических затрат Исполнителя на момент возврата, при наличии таких затрат.

К таким фактическим затратам Исполнителя относятся (но не ограничиваются), в частности, комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств, иные комиссии банка, стоимость предоставленных Заказчику обучающих материалов, даже если Заказчик не использовал материалы.

При ненадлежащем оказании Услуг Исполнителем (его Кураторами) возврат денежных средств осуществляется в следующем объеме:

В случае неприбытия Исполнителя (его Куратора) в установленное время для оказания Консультации – 100%.
В случае неразмещения Исполнителем ни одного урока в рамках проведения Курса – 100%.
Оставления вопроса Заказчика (при условии его наличия) без ответа в рамках тарифов с Обратной связью после оказания Консультации или в процессе проведения Курса, но с учетом времени доступности Исполнителя (его Кураторов), указанного в Приложении №1, а также п. 5.3 Оферты – 30%.
Прекращение введения Исполнителем (его Кураторами) Клуба высыпающихся мам (отсутствие новых постов или сообщений в чат) более недели в течение первого месяца нахождения Заказчика в Клубе – 70% возврат.
Прекращение введения Исполнителем (его Кураторами) Клуба высыпающихся мам (отсутствие новых постов или сообщений в чат) более недели в течение второго месяца нахождения Заказчика в Клубе – 35% возврат.

Денежные средства не подлежат возврату в случае:

Неприбытия Заказчика в установленное время для оказания Консультации или проведения Курса по любым причинам, либо иной невозможности потребления Услуг, возникшей по причине, которая не зависит от Исполнителя.
Осуществления входа в закрытый Telegram-канал или закрытую группу Telegram с Уроками по разным темам, Клубом высыпающихся мам, Вебинару по мягкому отлучению от груди, Курсом.
Ответа Исполнителем (Куратором) после Консультации или Курса на 1 вопрос Заказчика в рамках выбора тарифа с Обратной связью. В случае если Заказчик в течение недели после Консультации или Курса не задает ни одного вопроса Исполнителю (Кураторам), то денежные средства не подлежат возврату.
Прекращения введения Исполнителем Клуба высыпающихся мам после нахождения Заказчика в Клубе более двух месяцев.

Порядок оформления возврата

Для возврата денежных средств Заказчик направляет заявление на возврат денежных средств на Telegram Исполнителя: https://t.me/juliasyard.
Заявление на возврат денежных средств должно содержать ФИО Заказчика, банковские реквизиты Заказчика для возврата денежных средств, соответствующие тем реквизитам, с которых была произведена оплата Услуг, дату заполнения заявления и собственноручную подпись Заказчика.

Заявления, не соответствующие требованиям, содержащимися в настоящем разделе, не рассматриваются.

Возврат денежных средств осуществляется банковским переводом на счёт Заказчика, с которого была произведена оплата Услуг, либо иной счёт, указанный Заказчиком в заявлении в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения Исполнителем заявления от Заказчика.
В случае возврата денежных средств дальнейшее оказание Услуг Исполнителем не осуществляется.
Права и обязанности Сторон

Права Заказчика

Принимать решения относительно необходимости совершения тех или иных действий, рекомендуемых Исполнителем в рамках оказания Услуг по Договору.
Получать полную информацию о содержании и порядке представления Услуг Исполнителем.
Отказаться от Договора с учетом раздела 5 Договора.

Обязанности Заказчика

До момента оформления доступа к Услугам ознакомиться с содержанием и условиями Оферты, а также с информацией, указанной на Сайте и в чат-боте Telegram: https://t.me/juliaproson_bot.
Контролировать наличие изменений в Оферте и на Сайте Исполнителя, включая размер и порядок оплаты Услуг.
Сообщить Исполнителю все данные, необходимые для идентификации Заказчика и достаточные для исполнения Исполнителем своих обязательств.
Производить оплату в соответствии с условиями Договора.
Ежедневно проверять сообщения по контактам, указанным при оформлении Услуги, в том числе папку «Спам» на предмет получения сообщений от Исполнителя.
Соблюдать исключительные права Исполнителя и иных третьих лиц.

Вся текстовая информация, графические изображения, аудио-, видеоматериал, находящиеся на Сайте https://juliaproson.ru/, а также предоставленная в рамках оказания Услуг принадлежит Исполнителю как правообладателю.

Не осуществлять запись (за исключением случаев, установленных в Приложении 1 и на Сайте), не воспроизводить (включая дублирование, тиражирование или размножение иным образом), не распространять любым способом в коммерческих или не коммерческих целях предоставляемую Исполнителем в рамках оказания Услуг информацию графические изображения, аудио-, видеоматериал.
Не предоставлять доступ третьим лицам к информации, графическим изображениям, аудио-, видеоматериалам, представленной Исполнителем в рамках оказания Услуг.
Не создавать на основе полученной информации любые продукты с целью извлечения коммерческой прибыли. Данные продукты будут признаны производными оригинала и закреплены авторским правом за Исполнителем.
Обеспечить конфиденциальность полученной информации.
Незамедлительно уведомить Исполнителя об изменении своих персональных и контактных данных в письменной форме по контактным данным Исполнителя.
Соблюдать порядок и дисциплину при оказании Услуг Исполнителем, не создавать своими действиями неудобства для других Заказчиков, а именно не осуществлять действия по размещению бессмысленной, бесполезной, а также рекламной информации, а также любых незаконных, дискредитирующих или носящих угрозу сообщений, в том числе, сообщений, противоречащих законодательству Российской Федерации, а также содержащих нецензурные выражения или иным образом оскорбляющих других Заказчиков, Исполнителя, третьих лиц.

Не осуществлять любые способы агитации и подстрекательства иных Заказчиков в целях использования каких-либо конкурентных для Исполнителя продуктов или услуг, не размещать информацию, каким-либо образом дискредитирующую Исполнителя, в том числе, данные о не достижении Заказчиком каких-либо желаемых им результатов.

Лично принять Услуги от Исполнителя.

Права Исполнителя

Вносить изменения и/или дополнения в Договор без уведомления Заказчика.
Передавать права и обязанности по настоящей Оферте третьим лицам без получения согласия либо уведомления Заказчика.
Отказать в предоставлении Заказчику Услуг до поступления 100% оплаты на счет Исполнителя, а после получения оплаты от Заказчика с условием возврата денежных средств с учетом положений раздела 5 Договора.
Вносить изменения в содержание и сроки оказания Услуг, в том числе изменять темы Уроков, Вебинаров.
Закрывать и открывать доступ к Клубу высыпающихся мам.
Прекращать введение Клуба высыпающихся мам при условии нахождения последнего вошедшего Заказчика в Клубе высыпающихся мам более 2 (двух) месяцев.

Обязанности Исполнителя

Обеспечить исполнение своих обязательств перед Заказчиком на условиях Оферты и информации, содержащейся на Сайте.
Ответственность сторон. Ограничение ответственности Исполнителя
За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
В случае нарушения Заказчиком положений настоящего Договора, в том числе нарушений пп. 6.9 – 6.15 Договора, Исполнитель вправе потребовать уплаты Заказчиком штрафа в размере 10 000 рублей за каждый факт нарушения, а также отказаться от оказания Услуг в одностороннем порядке и/или прекратить доступ к Сайту.
Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с оказанием Услуг Исполнителем.
Заказчик полностью осознаёт, что результат оказания Услуг целиком зависит от того, насколько старательно и добросовестно им будут выполняться рекомендации, задания, соблюдаться советы при оказании Услуг. Заказчик полностью осознаёт, что Исполнитель ни при каких условиях не может нести и не несёт ответственности за результат Заказчика, а также не гарантирует достижение результата.
Исполнитель не несёт ответственности в случае ненадлежащего оказания Услуг, если ненадлежащее исполнение явилось следствием недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных Заказчиком сведений, а также вследствие других нарушений условий настоящего Договора со стороны Заказчика.
Исполнитель не несёт ответственности за несоответствие предоставленной Услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать Услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объёме.
В случае если Заказчик по причинам, не зависящим от Исполнителя, не воспользовался Услугами, то Услуга считается оказанной надлежащим образом, а денежные средства, оплаченные Исполнителем возврату не подлежат.
Исполнитель не несет ответственности за невозможность пользования Сайтом Исполнителем по каким-либо причинам, включая, но не ограничиваясь: ошибки, упущения, прерывания, удаление, дефекты, задержку в обработке или передаче данных, нарушение работы линий связи, неисправность оборудования, любые технические сбои или иные проблемы любых телефонных сетей или служб, компьютерных систем, серверов или провайдеров, компьютерного или телефонного оборудования, программного обеспечения, невыполнение обязательств поставщиков тех или иных услуг.
Исполнитель не несет ответственности за ошибки Заказчика, допущенные при совершении платежей или в связи с задержкой или неверным заполнением реквизитов Заказчика.
Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору в случае, если такое неисполнение явилось прямым следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажорных обстоятельств), возникших после заключения Договора, в результате событий чрезвычайного характера, а именно: пожара, наводнения, урагана и землетрясения или наложения органами государственной власти ограничений на деятельность любой из Сторон и других подобных обстоятельств, если эти обстоятельства Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.
Персональные данные
Заказчик добровольно, своей волей и в своем интересе дает свое согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных, а также персональных данных своих несовершеннолетних детей представляемых при покупке Услуг Исполнителя или ставшими известными Исполнителем в ходе исполнения Договора.
Заказчик представляет Исполнителю свои персональные данные:

фамилию, имя и отчество;
город постоянного места жительства;
дата и место рождения;
состояние здоровья;
отношение к курению;
философия родительства;
ник в Telegram;
информация о навыках и квалификации (образование, опыт и т.д.).

Заказчик предоставляет Исполнителю персональные данные своего несовершеннолетнего ребенка:

имя;
возраст;
дата рождения;
состояние здоровья;
особенности поведения.

В отношении персональных данных Заказчика и его несовершеннолетних детей сохраняется их конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц.
В ходе обработки с персональными данными будут совершены следующие действия: сбор; запись; систематизация; накопление; хранение; уточнение (обновление, изменение); извлечение; использование; передача (предоставление, доступ); блокирование; удаление; уничтожение.
Обработка персональных данных осуществляется на территории Российской Федерации.
Исполнитель может использовать персональные данные Заказчика для его идентификации, исполнения условий настоящего Договора, уточнения данных платежа, обратной связи с Заказчиком, обработки заявок и запросов, выполнения статистических исследований и улучшения качества, направления информационных и рекламных сообщений, продвижения Услуг Исполнителя.
Заказчик, принимая условия настоящего Договора, дает согласие на передачу Исполнителем персональных данных третьим лицам только в целях исполнения условий Договора, принятых Исполнителем по отношению к Заказчику, и соблюдением действующего законодательства.
Заказчик дает согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов от Исполнителя, либо от иных лиц по поручению Исполнителя, на контактный телефон и в мессенджеры, указанные Заказчиком при получении доступа к Услугам на Сайте.
Оставляя Исполнителю отзывы (в любой форме), Заказчик дает согласие на использование Исполнителем этих отзывов с целью продвижения и рекламы своих Услуг или иных продуктов.
Исполнитель вправе использовать на Сайте технологию cookies.
Персональные данные Заказчика передаются в электронной форме по открытым каналам связи сети «Интернет».
Персональные данные Заказчика обрабатываются в течение действия настоящего Договора, если иное не предусмотрено законодательством.
Срок действия Договора
Договор вступает в силу с момента принятия его Заказчиком и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
Порядок разрешения споров
Стороны пришли к соглашению, что для разрешения споров по Договору устанавливается обязательный претензионный порядок. Претензия направляется в виде скан-копии документа, содержащую собственноручную подпись, по контактным данным Сторон.
Срок ответа на претензию составляет 10 рабочих дней с момента направления претензии второй Стороне.
Стороны соглашаются, что скриншоты переписки сторон по электронной почте или в мессенджерах, аудио-, видео коммуникации являются достаточным и допустимым доказательством для подтверждения доводов и возражений Сторон по исполнению Договора.
Заключительные положения
Все вопросы, нерегулируемые настоящей Офертой, решаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.
По всем вопросам Заказчик вправе обращаться на Telegram Исполнителя: https://t.me/juliasyard и https://t.me/juliaproson_bot.
Реквизиты Исполнителя

Самозанятый Сярдина Юлия Касымовна
ИНН 781436321808
Telegram:
https://t.me/juliasyard
https://t.me/juliaproson_bot

Приложение 1
к Публичной оферте от «__» октября 2023

Услуги

Уроки по разным темам

Текстовой, аудио-, видео-, графический материал, содержащий сведения по вопросам:

сокращения ночных просыпаний/кормлений
ликвидации ночных гуляний
избавления от длительных укладываний и качаний
возможности для пролонгирования коротких дневных снов
иным вопросам

Клуб высыпающихся мам
Осуществляется посредством закрытого Telegram канала.
Предусматривает предоставление текстового, ауди-, видеоматериала, с разбивкой по темам (аудио подкасты и короткие видео уроки).
Исполнитель участвует в чате Клуба минимум 1 раз в неделю.
Исполнитель проводит прямые эфиры в клубе минимум 1 раз в два месяца.
Плата за доступ в клуб единоразовая, продление не потребуется.
Время доступности Исполнителя (и Кураторов) в рамках Индивидуального сопровождения (обратной связи):

Понедельник – Пятница
10:00 – 18:00 по московскому времени

Вебинар по мягкому отлучению от груди

Видеоматериал, содержащий сведения по вопросам мягкого отлучения от груди: что это такое? С чего начать и как в целом действовать?
Заказчик получает схему, которая облегчит путь к поставленной цели.

Консультации
Экспресс консультация

Что входит:

Беседа 30 минут
Анализ дневника сна
Ответы на вопросы в течение консультации

Разовая консультация без обратной связи

Что входит:

Базовая консультация (1-1.5 часа) + запись (при желании)
Анализ дневника сна
Анализ дневника питания (если введен прикорм)
Анализ анкеты, которая позволяет оценить дополнительные факторы, которые влияют на сон
Индивидуальный письменный план по налаживаю сна

Консультация с обратной связью

Что входит:

Базовая консультация (1-1.5 часа) + запись (при желании)
Анализ дневника сна
Анализ дневника питания (если введен прикорм)
Анализ анкеты, которая позволяет оценить дополнительные факторы, которые влияют на сон
Индивидуальный письменный план по налаживаю сна
Обратная связь в течение 1 недели после консультации, ответ на вопросы в мессенджер минимум 1 раз в день, повторный анализ дневника сна, корректировка гипотезы (при необходимости)
Возможность продления сопровождения (при необходимости)

Время доступности Исполнителя (и Кураторов) в рамках Индивидуального сопровождения (обратной связи):
Понедельник – Суббота
10:00 – 18:00 по московскому времени.

Курс
Осуществляется на базе закрытого Telegram канала или группы.
Длительность Курса: не менее 3-х недель.
В рамках Курса Исполнитель размещает Уроки разной продолжительности, касающиеся темы детского сна «целостного подхода» – не менее 20, состоящие из аудио-, видеоматериалов.
Курс предусматривает обратную связь от Куратора в течение 1 недели после консультации, ответ на вопросы в мессенджер минимум 1 раз в день.
Время доступности Кураторов в рамках обратной связи:

Понедельник – Суббота
10:00 – 18:00 по московскому времени.

В случае, если ответ на вопрос Заказчика требует проработки, то Куратор вправе задержать ответ более чем на 24 часа, но предварительно предупредив Заказчика об этом.
Период доступа Заказчика к материалам Курса определяется исходя из выбранного Заказчиком тарифа.