Публичная оферта
г. Санкт-Петербург, 11 декабря 2024 г.
Индивидуальный предприниматель Сярдина Юлия Касымовна (ОГРНИП 324784700404981, ИНН 781436321808), именуемый в дальнейшем Исполнитель выражает намерение заключить настоящий договор возмездного оказания услуг, купли-продажи товаров на условиях, содержащихся в настоящей публичной Оферте, с физическими и юридическими лицами, в дальнейшем именуемыми Клиентами.
Настоящая публичная оферта действует для всех товаров и услуг, предлагаемых на сайте с доменным именем
juliaproson.ru (
https://juliaproson.ru) и в Чат Боте (@juliaproson_bot)
Клиент, оформляя Заказ, подтверждает свое согласие с настоящей Публичной офертой, тем самым подтверждает свое ознакомление и согласие со всеми документами, регламентирующими работу Сайта.
1. Основные понятия, используемые в публичной Оферте
1.1.
Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие настоящей Оферты Клиентом в порядке, предусмотренном п. 2.6. настоящей Оферты.
1.2.
Заказ — должным образом оформленный запрос Клиента на покупку и доставку по указанному адресу электронной почты Товаров или на приобретение Услуги.
1.3.
Исполнитель – зарегистрированный в соответствии с российским законодательством ИП Сярдина Юлия Касымовна (ОГРНИП 324784700404981, ИНН 781436321808).
1.4.
Клиент – полностью дееспособное физическое лицо или представитель юридического лица, которое приобретает Услуги или Товары по настоящему договору публичной Оферты.
1.5.
Публичная Оферта — данный документ, размещенный на сайте с доменным именемjuliaproson.ru на странице
https://juliaproson.ru1.6.
Сайт — сайт с доменным именем juliaproson.ru, включая поддомены, (@juliaproson_bot)
1.7
Чат бот Телеграм – роботизированный аккаунт в мессенджерах (телеграм), обеспечивающий автоматизированную рассылку информации о продаже товаров и услуг.
1.7.
Товар — товары, которые продаются дистанционно на сайте с доменным именем juliaproson.ru, включая поддомены (@juliaproson_bot)
1.8.
Услуги — услуги, информация о которых указана на сайте juliaproson.ru, включая поддомены (@juliaproson_bot), выражающиеся в предоставлении Клиентам возможности по прохождению дистанционных онлайн курсов, онлайн марафонов, лекций, семинаров, мастер-классов, услуг личного консультирования, а также услуги предоставления доступа к материалам Закрытого клуба по подписке.
1.9. Личная консультация - оказание возмездных консультационных услуг по сну (личные консультации) регулируются отдельным договором. В договоре предусмотрены условия, стоимость, тарифы личных консультаций. Договор направляется Исполнителем Клиенту после запроса о проведении личной консультации.
1.10 Онлайн курс - узкоспециализированный формат дистанционного получения информации для освоения определённых знаний и навыков, который предполагает прохождение серии уроков через социальные сети, сайты, специальные платформы и приложения. Онлайн-курс предполагает лекции в формате видео, в прямой трансляции или в записи, подкасты, текстовые документы, общение с Исполнителем и одногруппниками, выполнение заданий, в зависимости от формата Курса, подробное описание которого изложено на Сайте juliaproson.ru.
1.11 Онлайн марафон —ограниченный во времени обучающий курс, который включает в себя уникальную информацию по определенной теме.
1.12 Курс лекций – инструкции, видеоуроки, текстовые файлы по определенной теме.
1.13. Закрытый клуб, сообщество, комьюнити – сообщество заинтересованных Клиентов, объединенных интересом к темам Клуба, собранных в единой группе или канале Телеграм, для получения информации и общения между собой и Исполнителем.
2. Общие положения
2.1. По настоящему договору Клиент приобретает у Исполнителя за плату Товары и Услуги на условиях, предусмотренных настоящей Офертой, и в соответствии с описанием соответствующих Товаров и Услуг, размещенном на Сайте и(или) в Чат Боте. Заказывая Товары, Услуги на Сайте или с помощью Чат Бота, Клиент соглашается с условиями настоящей Публичной оферты (далее — Оферта), изложенными ниже.
2.2. Клиент самостоятельно знакомиться с описанием Товаров и Услуг, их ценой и способом доставки на Сайте и в
Чат Боте.2.3. Настоящий Договор, также информация о Товарах, Услугах, представленная на Сайте и Чат Боте, являются публичной офертой в соответствии со ст. 435 и ч. 2 ст. 437 ГК РФ.
2.4. К отношениям между Клиентом и Исполнителем применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), о возмездном оказании услуг (Глава 39), а также Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
2.5. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в Оферту, в связи с чем, Клиент обязуется регулярно отслеживать изменения в Оферте, размещенной на Сайте juliaproson.ru и в Чат-боте.
2.6. Клиент соглашается с Офертой нажатием кнопки «Купить», «Оплатить», «Заказать», «Принять участие» и другие, имеющиеся на сайте или в Чат Боте, на последнем этапе оформления Заказа на Сайте или в Чат Боте.
2.7. Акцептом настоящей Оферты считается полная оплата или частичная оплата (в случаях, указанных в описании Товара или Услуги) Товаров, Услуг, представленных на Сайте или Чат Боте, в порядке, предусмотренном настоящей Публичной Офертой.
2.8. При выполнении Клиентом действий, указанных в п. 2.7 настоящей Оферты, акцепт настоящей Оферты считается совершенным, а договор купли-продажи или договор возмездного оказания услуг между Исполнителем и Клиентом считается заключенным.
2.9. Акцепт предполагает, что Клиент ознакомлен с условиями настоящей Оферты и полностью их принимает. В случае несогласия с какими-либо условиями Клиент отказывается от заключения договора.
2.10. Договор между Исполнителем и Клиентом считается заключенным в момент Акцепта оферты.
3. Права и обязанности сторон
3.1. Исполнитель обязан:
— оказать Услуги, предоставить Товар в соответствии с настоящей Офертой и имеющимся на Сайте или Чат Боте описанием Товаров, Услуг в срок, указанный на Сайте или Чат Боте или предварительно согласованный с Клиентом в порядке, предусмотренном настоящей Офертой;
— предоставить Клиенту достоверную информацию о предоставляемых Услугах, продаваемых Товарах;
— указывать на Сайте или в Чат боте актуальную цену за предоставляемые Услуги, Товары;
— рассмотреть требования о возврате оплаты за услуги в порядке, предусмотренном пунктами 7.7., 7.8. настоящей Оферты;
— сохранять в конфиденциальности персональные данные Клиента в соответствии с Политикой конфиденциальности. Не считается нарушением предоставление Исполнителем информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Исполнителем, для исполнения обязательств перед Клиентом.
3.2. Исполнитель вправе прекратить оказание услуги Клиенту и расторгнуть договор публичной оферты в случае нарушения Клиентом своих обязанностей в соответствии с настоящей Офертой.
3.3. Клиент обязан:
— принять безусловно и в полном объеме условия настоящей Оферты;
— внимательно изучить на Сайте или в Чат боте информацию об Услуге, Товаре, их стоимости, условиях предоставления;
— выбрать необходимую Услугу, Товар, а также способ оплаты;
— ввести в форме заказа достоверные данные;
— оплатить Услугу, Товар на условиях полной или частичной оплаты (в соответствии с описанием Услуги, Товара на Сайте или Чат боте);
— заполнить требуемые для оказания Услуги анкету;
— согласовать с Исполнителем сроки оказания консультационных услуг;
— использовать Сайт или Чат бот таким образом, чтобы не нарушать российское законодательство, данную Публичную Оферту;
— соблюдать права и свободы третьих лиц;
— соблюдать авторские права Исполнителя, а также третьих лиц, имеющих авторские права на Товары, размещенные на Сайте.
— по требованию Исполнителя предоставить информацию и документы, необходимые для идентификации Клиента в качестве стороны Договора, в том числе при направлении Клиентом в адрес Исполнителя заявлений, уведомлений и пр.
3.4. Любые материалы, полученные Клиентом от Исполнителя в рамках оказываемых Услуг, приобретенных Товаров, могут использоваться Клиентом только в личных целях и не могут передаваться третьим лицам.
3.5. Клиенту запрещается воспроизводить, повторять и копировать, продавать и перепродавать, а также использовать в каких-либо коммерческих целях материалы, предоставленные Исполнителем в рамках оказываемых Услуг.
3.6. Клиент вправе:
— использовать Сайт или Чат бот для личных нужд любыми способами в соответствии с российским законодательством и настоящей Публичной Офертой;
— самостоятельно изучать описания Товаров, Услуг, размещенные на Сайте или в Чат боте, и использовать их для личных нужд;
— направить вопрос Исполнителю по адресу электронной почтs (
julia.pro.son@gmail.com )или посредством Чат бота.
3.7. Исполнитель оставляет за собой право в любой момент изменить перечень продаваемых Товаров, оказываемых Услуг по своему усмотрению путем публикации соответствующих изменений на Сайте или в Чат боте.
3.8. Исполнитель вправе обрабатывать персональных данные, предоставленные Клиентом, в целях, способами и в порядке, предусмотренными в Политикой конфиденциальности.
3.9. Исполнитель вправе направлять Клиенту сообщения рекламно-информационного характера. Если Клиент не желает получать письма рассылки от Исполнителя, он может отписаться от рассылки.
3.10. Исполнитель вправе использовать на сайте технологию «cookies». для получения информации об IP-адресе Клиента. Данная информация не используется для установления личности Клиента и обрабатывается в соответствии с Политикой конфиденциальности.
3.11. Клиент может направить Исполнителю все претензии относительно качества Товаров в срок, не превышающий 5 (пяти) рабочих дней с момента отправления Товара на адрес электронной почты или в телеграм Клиента. Клиент может направить Исполнителю все претензии относительно качества оказываемых Услуг в срок, не превышающий 5 (пяти) рабочих дней с момента оказания Услуги или с момента начала оказания Услуги, если Услуга предоставляется длительный период времени, или в соответствии с условиями, указанными в описании Услуги на Сайте или Чат боте. В случае, если такая претензия не получена Исполнителем, считается, что Клиент не имеет претензий к качеству Товаров, Услуг, а Услуги считаются оказанными в полном объеме и надлежащим образом.
3.12. Клиент вправе потребовать возврата оплаты за Товары, Услуги в порядке, предусмотренном пунктами 7.2 — 7.6 настоящей Оферты.
4. Оформление Заказа
4.1. Заказ Клиента оформляется им самостоятельно на Сайте или в чат боте путем заполнения форм, размещенных на страницах описания Товаров и Услуг.
4.2. При оформлении Заказа на Сайте Клиент должен указать следующую информацию:
имя
фамилия
телефон
адрес электронной почты
Клиент несет всю ответственность за сообщение достоверных сведений о себе, указанных в данном пункте Публичной оферты, и других сведений, необходимых для исполнения обязательств по данной Публичной оферте. В случае невозможности исполнения Исполнителем своих обязательств, связанных с Заказом, по причине сообщения Клиентом недостоверных сведений о себе Исполнитель не несет ответственности за неисполнение Заказа по данной причине.
4.3. Исполнитель вправе аннулировать Заказ Клиента, по которому не указаны данные, указанные в п. 4.2. настоящей Оферты.
5. Порядок оказания услуг
5.1. На Сайте или Чат боте предоставляются Услуги по прохождению дистанционных онлайн курсов, онлайн марафонов, лекций, семинаров, мастер-классов, услуг личного консультирования, а также услуги предоставления доступа к материалам Закрытого клуба по подписке.
5.2. Ссылки для просмотра материалов в электронном виде, отдельных записей семинаров, мастер-классов, лекций предоставляются на электронную почту или в телеграм, указанные Клиентом при Заказе, не позднее чем в течение суток после оплаты. Если ссылка не была получена Клиентом на электронную почту или в телеграм, он обязан сообщить об этом Исполнителю по электронной почте (
julia.pro.son@gmail.com , через Чат бот, или в личные сообщения в телеграм.
Доступ к онлайн-трансляции предоставляется на Сайте или в Чат боте и не предполагает возможности скачивания видео-материалов на носитель (компьютер) Клиента.
5.3. Сроки оказания Услуг по прохождению дистанционных онлайн курсов, онлайн марафонов, лекций, семинаров, мастер-классов, а также услуги предоставления доступа к материалам Закрытого клуба по подписке указываются в описании Услуги, размещенном на Сайте или в Чат боте.
5.4. Информация о времени и месте проведения дистанционных онлайн курсов, онлайн марафонов, лекций, семинаров, мастер-классов, а также любая другая информация, необходимая для участия, предоставляется после оплаты, частичной оплаты на электронную почту или в телеграме, указанные Клиентом при оформлении Заказа.
5.5. Условия оказания Услуг по личному консультированию, а также сроки, цена, время проведения предварительно согласовываются Исполнителем с Клиентом перед оплатой Услуг.
5.6. В случае невозможности Исполнителем оказания Услуг в оговоренный срок по уважительным причинам, Исполнитель обязан уведомить Клиента и дополнительно согласовать с ним новые сроки оказания Услуг.
5.7. В случае участия Клиента в дистанционных онлайн курсах, онлайн марафонах, мастер-классах, закрытом клубе по подписке Клиент сам несет ответственность за личное участие и присутствие, выполнение заданий и других действий, связанных с оказанием Услуги.
5.8. В случае если Услуга (например, онлайн курс) оказывается в конкретный период времени, указанный на странице описания Услуги на Сайте или Чат боте, а Клиент не воспользовался Услугой в эти указанные даты, то в другие даты для Клиента Услуга повторно оказываться/ предоставляться не будет даже при полной оплате.
5.9. Доступ к закрытому клубу организован на единоразовой оплате. Услуга считается оказанной с момента предоставления доступа (активации личного кабинета) после полной оплаты.
Клиент имеет доступ ко всем сервисам, материалам, записям, предоставляемым в рамках закрытого клуба.
Клиент может в любой момент отменить свое участие в закрытом клубе самостоятельно через Чат бот или направив запрос на электронную почту (
julia.pro.son@gmail.com) Исполнителя или в личные сообщения в телеграме.
6. Оплата Услуг, Товаров
6.1. Оплата за Услуги и Товары производится на счет Исполнителя посредством платежной системы.
6.2. Услуги оплачиваются на условиях полной оплаты, либо частичной оплаты в рассрочку.
6.3. После зачисления оплаты на счет Исполнителя или подтверждения оплаты в платежной системе Клиент получает на электронную почту или в телеграм, указанные при оформлении заказа, автоматическое письмо с доступом для скачивания записей или электронных Товаров, для прохождения онлайн-мероприятий.
6.4. Клиент, являющийся юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, осуществляет оплату Услуг, товара по настоящему Договору безналичным переводом денежных средств на расчетный счет Исполнителя на основании выставленного счета. Запрос на выставление счета направляется Клиентом по электронной почте (julia.pro.son@gmail.com).
6.5. Безопасность, а также иные условия использования выбранных Клиентом способов оплаты выходят за рамки Договора и регулируются соглашениями с соответствующими платежными системами.
6.6. При оплате Услуг, Товаров Клиент обязан указать в форме заказа и оплаты все требуемые данные. При оплате безналичным переводом на основании выставленного счета Клиент обязан указать в платежном документе данные, включенные в выставленный на оплату счет.
6.7. Клиент самостоятельно несет ответственность за ошибки, которые допущены им при оплате Услуг, Товаров. Исполнитель не несет ответственности за убытки и иные неблагоприятные последствия, которые могут возникнуть у Клиента и/или третьих лиц в случае неправильного указания назначения платежа или иных данных.
6.8. При отсутствии и/или неправильном указании требуемых сведений Исполнитель может по своему усмотрению считать, что обязательства по оплате не выполнены Клиентом надлежащим образом, либо самостоятельно идентифицировать платеж согласно данным собственного учета.
6.9. В целях настоящей Публичной оферты оплата считается совершенной Клиентом в момент получения Исполнителем от платежной системы информации о поступлении платежа за Услуги, Товар.
6.10. Клиентам — юридическим лицами и индивидуальным предпринимателям — Исполнитель после оказания Услуги направляет по адресу электронной почты копии Акта об оказанных Услугах, а также направляет оригиналы указанных документов почтой по адресу, указанному Клиентом. Один экземпляр Акта должен быть подписан Клиентом и возвращён по почте Исполнителю в срок не позднее 10 (десятого) числа месяца, следующего за отчетным месяцем.
6.11. Клиент несет ответственность за получение документов (в том числе Актов, сообщений, уведомлений). Исполнитель, направивший документы, способами, предусмотренными в Публичной оферте, не несет ответственности за задержку или неполучение Клиентом документов, если это явилось результатом неисправности систем связи, действия/бездействия провайдеров, операторов связи или иных обстоятельств, не зависящих от Исполнителя.
6.12. В случае если Исполнитель не получил от Клиента подписанного акта или мотивированного отказа в срок, указанный в настоящей Оферте, Услуги считаются оказанными Исполнителем надлежащим образом и в полном объеме.
6.13. Цена Товара, Услуги указывается на Сайте или в Чат боте. Цена Товара, Услуги может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке, кроме случаев предусмотренного в п. 6.14 настоящей Оферты.
6.14. Цена на заказанный и оплаченный Клиентом Товар, Услугу изменению не подлежит.
7. Условия возврата
7.1. Исполнитель прикладывает все усилия, чтобы не допустить нарушения чьих-либо прав при оказании Услуг, продаже Товаров.
7.2. Исполнитель по требованию Клиента рассматривает вопрос о возврате денежных средств, оплаченных за Услугу, Товар только если такие требования предъявлены:
- В отношении Услуг по прохождению семинаров, мастер-классов: с момента начала трансляции онлайн мероприятия, получения доступа к материалам услуга считается оказанной в полном объеме.
- В отношении Услуг по прохождению дистанционных онлайн курсов и марафонов, предполагающих длительный период участия, выполнение домашних заданий и написание отчетов – в течение 5 рабочих дней после начала программы при условии, что Клиент выполнил не более одного задания, урока и подобное. В этом случае Исполнитель возвращает 100% полученной от Клиента оплаты. По истечении 5 рабочих дней Исполнитель не принимает претензий от Клиента о возврате денежных средств.
7.3. Требование Клиента о возврате денежных средств должно быть написано Клиентом лично.
7.4. В требовании о возврате оплаченных за Услуги, Товары денежных средств должно быть указано:
— фамилия, имя, отчество лица, которое требует возврата;
— номер заказа, дата, сумма платежа;
— причины возврата;
— паспортные данные;
— реквизиты банковского счета;
— телефон, адрес электронной почты, почтовый адрес для связи.
7.5. Требование необходимо прислать в отсканированном виде с подписью лица, которое просит осуществить возврат денежных средств, на электронную почту (julia.pro.son@gmail.com) или в личные сообщения в телеграм Исполнителя.
7.6. Исполнитель рассматривает требования в течение 10 рабочих дней и сообщает о принятом решении Клиенту на электронную почту либо возвращает оплату.
7.7. Денежные средства подлежат возврату Клиенту банковским переводом по реквизитам, указанным Клиентом в заявлении. Клиент обязан указать реквизиты своего личного счета. Исполнитель не осуществляет возврат денежных средств на счета третьих лиц или на электронные кошельки. Также по письменному заявлению Клиента денежная сумма, уплаченная за Заказ, может быть учтена при оплате его последующих Заказов.
8. Интеллектуальная собственность
8.1. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на Сайте или Чат боте, являются интеллектуальной собственностью Исполнителя и защищаются законодательством об авторском праве.
8.2. Использование размещенных на Сайте или чат боте текстов, изображений и иного контента, воспроизведение и распространение их любыми способами, в том числе в интернете, публичный показ, доведение до всеобщего сведения, копирование (полное и частичное), перевод, переделка, запрещено, за исключением случаев, когда Исполнитель дает прямое разрешение на такие действия.
9. Гарантии и ответственность
9.1. Исполнитель не несет ответственности за ущерб, причиненный Клиенту вследствие ненадлежащего использования Товаров, Услуг, заказанных на Сайте или чат боте.
9.2. Исполнитель не несет ответственности за содержание и функционирование внешних сайтов, ссылки на которые присутствуют на Сайте или в Чат боте.
9.3. Исполнитель вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Клиентом, третьим лицам.
9.4. Исполнитель не гарантирует, что сервер, на котором размещен Сайт или Чат бот, свободен от ошибок и компьютерных вирусов. Исполнитель не несет какой-либо ответственности, если использование Сайта или Чат бота повлекло за собой утрату данных или порчу оборудования Клиента.
9.5. Исполнитель не несет какой-либо ответственности (в том числе материальной) за возникшие у Клиента убытки или какие-либо негативные последствия, связанные с посещением и использованием Клиентом Сайта или Чат бота, размещенных на нем рекомендаций и информации.
9.6. Клиент понимает, что Исполнитель не несет никакой ответственности относительно понимания и применения Клиентом рекомендаций и советов, предложенных на курсах, марафонах, лекциях, семинарах, мастер-классах, личных консультациях. Все риски и ответственность за последствия применения полученной в результате применения информации от Исполнителя, несет Клиент.
10. Положения о персональных данных
10.1 Исполнитель в ходе своей деятельности обрабатывает персональные данные Клинта и является оператором персональных данных в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных».
10.2 Все персональные данные, предоставляемые Клиентом на Сайте или через Чат бот, являются персональными данными, разрешенными субъектом персональных данных для распространения, т.е. персональными данными, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных путем дачи согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения.
10.3 Дача согласия на обработку персональных данных дается в соответствии с Политикой конфиденциальности
10.4 Политика конфиденциальности является неотъемлемой частью настоящей Оферты.
11. Прочие условия
11.1. К отношениям между Клиентом и Исполнителем применяется право Российской Федерации.
11.2. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Клиента он должен обратиться к Исполнителю по электронной почте ((julia.pro.son@gmail.com) или или в личных сообщения в телеграм. Все возникающие споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган по месту нахождения Исполнителя в соответствии с действующим законодательством РФ.
11.3. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Договора и правил не влечет за собой недействительность остальных положений.
12. Реквизиты Исполнителя
ИП Сярдина Юлия Касымовна
ОГРИП – 324784700404981
ИНН – 781436321808
Номер счёта: 40802810720000506097
Банк: ООО "Банк Точка"
БИК: 044525104
Кор. Счёт: 30101810745374525104
телефон:
89046042664Письма принимаются по электронному адресу:
julia.pro.son@gmail.com или в личные сообщения телеграм: https://t.me/juliasyard
